儀表板四大指標怎麼看
toobo
上次更新 5 個月前
【這篇解決什麼問題】
你想快速讀懂儀表板，判斷近期營運是否健康，以及該優先追哪個問題。
【四大指標卡片】
每張卡片會顯示：
【時間區間切換】
你可以切換 7 天、30 天、90 天、今年度來看趨勢。建議先看 30 天，再對照 7 天找短期異常。
【如何快速判斷問題】
1) 先看 Net Revenue 是否與 Revenue 明顯背離（退款風險）。
2) 再看 Orders 與 Customers 是否同向變化（轉換可能異常）。
3) 若有 SaaS 模組，進一步看 MRR 與 Churn 分析。
【常見問題】
Q1：新商家顯示 N/A 是錯誤嗎？
不是。當沒有可比較的歷史資料時，會顯示 N/A。
Q2：切換區間後數字改變很多正常嗎？
正常。不同區間代表不同觀察尺度，請搭配趨勢圖一起判讀。
【下一步】
你想快速讀懂儀表板，判斷近期營運是否健康，以及該優先追哪個問題。
【四大指標卡片】
- Revenue：總營收
- Net Revenue：淨營收（已扣退款）
- Orders：訂單數
- Customers：客戶數（可看新客與回頭客）
每張卡片會顯示：
- MoM（月對月）變化百分比
- 顏色提示（綠升、紅降、灰持平）
- 7 天 Sparkline 迷你趨勢線
【時間區間切換】
你可以切換 7 天、30 天、90 天、今年度來看趨勢。建議先看 30 天，再對照 7 天找短期異常。
【如何快速判斷問題】
1) 先看 Net Revenue 是否與 Revenue 明顯背離（退款風險）。
2) 再看 Orders 與 Customers 是否同向變化（轉換可能異常）。
3) 若有 SaaS 模組，進一步看 MRR 與 Churn 分析。
【常見問題】
Q1：新商家顯示 N/A 是錯誤嗎？
不是。當沒有可比較的歷史資料時，會顯示 N/A。
Q2：切換區間後數字改變很多正常嗎？
正常。不同區間代表不同觀察尺度，請搭配趨勢圖一起判讀。
【下一步】
- 需要匯入歷史資料請看「資料匯入完整流程」
- 需要建立事件通知請看「Webhook 設定、測試與失敗重試」